共用VPSウェブサイトスペース利用規約

 

本規約は、有人株式会社（以下「当社」といいます）が提供する共用型VPSウェブサイトスペースサービス（以下「本サーバー」といいます）の利用条件を定めるものであり、利用者（以下「お客様」といいます）は、本規約に同意の上で本サービスを利用するものとします。

第1条（本サーバーの提供内容）

  1. 当社は、当社が契約しているVPSサーバーをお客様に提供し、ウェブサイト等の設置・運用を可能とします。

  2. 本サーバーは共用型のサーバー環境であり、同一のVPS上に複数の契約者様のサイトが存在するため、すべてのリソース（CPU、メモリ、帯域等）は共有されます。

第2条（アクセス権限の範囲）

  1. 本サービスの性質上、お客様に対してVPS本体のログイン情報（root権限、SSH等）は提供いたしません。

  2. お客様には、サイト更新等に必要な範囲で、FTPアカウントの情報のみ提供いたします。

  3. FTPアカウントは、お客様ご自身または正当な関係者のみが使用できるものとし、第三者への譲渡・共有は禁止いたします。

第3条（免責事項）

  1. 本サーバーは共用環境のため、他の利用者による高負荷や障害の影響により、速度の低下・一時的な停止等が発生する可能性があります。これに伴う損害について、当社は一切責任を負いません。

  2. ハードウェア障害、OSレベルの不具合、ネットワーク障害、サイバー攻撃、自然災害等の不可抗力による損害についても、当社は一切の補償責任を負いません。

  3. サーバー障害が発生した場合、当社は復旧に努めますが、完全な可用性を保証するものではありません。

第4条（バックアップとデータ管理）

  1. 本サービスでは、お客様のウェブサイトについて月に1回のバックアップを実施し、最大6ヶ月分まで保存いたします。

  2. バックアップデータの復元をご希望の場合は、復元費用を別途お支払いいただくか、当社との保守契約の範囲内で対応可能です。

  3. 当社は、バックアップデータをお客様へ定期的に提供することは原則として行いません。

  4. お客様が毎週または毎月のバックアップデータを定期的に受け取りたい場合は、別途「保守契約」の締結が必要です。

  5. なお、復元の可否や復元後のデータ完全性については保証いたしかねます。

第5条（サービス提供形態と再販について）

  1. 本サーバーは、当社がエックスサーバー株式会社と契約しているVPSサービスを基盤として構築されており、当社が契約者、管理責任者として運用を行うものです。

  2. お客様は、当社の提供するウェブ制作・保守サービスの一環として、本サーバーの環境を利用する形となり、Xserver社との直接契約関係にはありません。

  3. お客様は、Xserverの利用規約（https://www.xserver.ne.jp/rule/rule.php）に準じた適切な利用を行うものとし、当社は利用にあたり禁止事項や注意事項を説明し、遵守させる責任を負います。

  4. サーバーに関する運用・技術サポートは原則としてすべて当社が担当し、お客様はXserver社へ直接問い合わせることはできません。ただし、万が一サーバー障害などが発生した場合は、当社が必要に応じてXserver社への問い合わせ・対応を行います。

第6条（禁止事項）

  1. サーバーに過度な負荷をかける行為

  2. 不正アクセス、スパム送信、ウイルス配布等の迷惑行為

  3. 法令、公序良俗に反する内容の掲載・配信

  4. 当社の許可なくサーバー設定の変更を試みる行為

  5. お客様がFTPやCMS等を利用してウェブサイトを編集・更新する過程で、意図的または過失によりマルウェア・ウイルス・悪意あるコード等を導入し、自サイトの不具合・データ消失等の損害を被った場合、その損害はお客様自身の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

  6. また、当該行為によりサーバー全体や他の契約者のサイトに悪影響が生じた場合、被害相当分の損害賠償責任を負うものとします。

第7条（契約の終了とデータの削除）

  1. 契約終了後、当社はサーバー上のお客様のデータを一定期間保管する場合がありますが、予告なく削除することがあります。

  2. 利用終了前のデータについては、原則として当社からは提供いたしません。必要なデータがある場合は、契約期間内にお客様ご自身で必ずご連絡・取得してください。契約期間を過ぎた後は、データの提供はできかねます。

  3. 当社は契約終了後のデータ損失について一切責任を負いません。

第8条（規約の変更）

  1. 本規約の内容は、当社の判断により事前通知なく変更される場合があります。

  2. 最新の規約は当社のウェブサイトに掲載されたものが適用されます。

  3. お客様が本サービスを継続して利用された場合、最新の利用規約に同意したものとみなします。

第9条（ウェブサイトの移転・データ転出）

  1. お客様のウェブサイトを他サーバーへ移転される場合、サーバー操作（FTP接続、データベースエクスポート等）は当社にて代行いたします。

  2. 移転作業は本規約に含まれる保守費用には含まれておらず、別途お見積もりのうえ有償対応となります。

  3. お客様がご自身での移転をご希望される場合でも、サーバー構成の制限により一部情報は提供できない場合がございますので、原則として当社にご依頼いただく形となります。

第10条（ディスク容量と増設）

  1. 本サーバーは共用環境であるため、お客様ごとに原則として最大5GBまでのディスク容量を上限とさせていただきます。一般的な企業ホームページは100MB前後の容量であるため、通常の利用においては十分な範囲となります。
  2. 容量の上限を超えるご利用をご希望の場合は、容量追加の購入が可能です。ただし、サーバーの空き容量や技術的制限等の理由により、増設が不可能な場合もあります。その際は、新たなサーバー環境へのウェブサイト移転をご案内させていただき、別途移転費用が発生いたします。

第11条（料金および支払について）

  1. 本サーバーはデジタルサービスという商品の特性上、購入後の返金には一切対応しておりません。あらかじめご了承ください。
  2. 利用料金は原則として年単位で請求され、毎年度、当社より電子請求書をお送りいたします。記載された期日までにお支払いをお願いいたします。
  3. 請求書記載の支払期限から1ヶ月以上経過してもご入金が確認できない場合、またはお客様との連絡が取れない状態が継続する場合には、サーバー上のウェブサイトデータおよびバックアップデータは完全に削除され、復旧できません。
  4. ご請求・お支払いに関しては、以下のような事態が発生する可能性があります。いずれの場合も、お客様ご自身の責任にてご対応をお願いいたします。
    　- ご登録のメールアドレスの受信障害やフィルターにより請求書が確認できない
    　- 支払期日の失念・対応遅延
    　- お客様の連絡先が変更され、連絡不能となる
    　- 継続的な未払い状態や意図的な支払い回避
    　これらの状況により当社からの再三のご連絡にも応じていただけない場合、自動契約解除およびデータ削除の対象となります。

附則
本規約は、2025年5月12日より施行します。